Manual de procedimiento:
Es el conjunto de formas e indicaciones a seguir para un gran número de operaciones y que según su grado de complejidad deberán ser explicadas en forma precisa y clara sirviendo como guía de aprendizaje y norma para el trabajador que ejecuta la operación. Los manuales de procedimientos se consideran la herramienta más importante en el logro de productos y servicios de calidad.
Manual:
Documento que recopila las tareas y operaciones que se deben realizar explicando el correspondiente procedimiento específico.
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